นักบัญชีต้องปรับตัวอย่างไรในยุค AI

• เรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI: ทำความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์บัญชีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติ เช่น การบันทึกบัญชีอัตโนมัติ การกระทบยอด และการจัดทำรายงานทางการเงิน
• เข้าใจพื้นฐาน AI: ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ แต่ควรเข้าใจหลักการทำงานเบื้องต้น ขีดจำกัด และวิธีการประเมินผลลัพธ์จาก AI เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
• การวิเคราะห์และตีความข้อมูล (Data Analytics & Interpretation): AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว แต่นักบัญชีต้องมีทักษะในการตีความข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก AI เพื่อให้คำแนะนำทางธุรกิจที่มีคุณค่า

• ใช้วิจารณญาณ: AI ยังไม่มีวิจารณญาณและความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ดังนั้น นักบัญชีจึงจำเป็นต้องใช้ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI ประเมินบริบท และตัดสินใจในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต: ใช้ AI เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์พฤติกรรมทางการเงินที่ผิดปกติและแจ้งเตือนความเสี่ยง แต่การสอบทานและตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นบทบาทสำคัญของนักบัญชี

• มุ่งเน้นงานที่ปรึกษา: เมื่อ AI เข้ามาช่วยทำงานประจำ นักบัญชีสามารถเปลี่ยนไปเน้นงานที่สร้างมูลค่าเพิ่ม เช่น การวางแผนภาษีเชิงรุก, การวางแผนการลงทุน, การจัดการกระแสเงินสด, และการให้คำแนะนำทางธุรกิจเพื่อการเติบโต
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า: ทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skills) เช่น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสร้างความสัมพันธ์ และความเป็นผู้นำ จะมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจาก AI ไม่สามารถสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าได้

• ความปลอดภัยทางไซเบอร์: การใช้ระบบดิจิทัลทำให้ข้อมูลทางการเงินมีความเสี่ยง ต่อการถูกโจมตี นักบัญชีต้องมีความรู้พื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• การใช้งาน AI อย่างมีจริยธรรม: ตระหนักถึงอคติที่อาจเกิดขึ้นในอัลกอริทึมของ AI และรับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่ใช้ข้อมูลจาก AI เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและยุติธรรม

เขียนโดย Gemini และ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ไชยรัตน์ แซ่อุย